Veelgestelde vragen

Momenteel circuleren er frauduleuze e-mails om verkeersboetes te betalen.
De toon van de e-mails is meestal dringend en alarmerend. Voorbeeld: “U hebt nog een bedrag bij ons openstaan wegens het overtreden van een verkeersvoorschrift. U hebt al een herinnering ontvangen.”
Reageer niet op zo’n e-mail en betaal het gevraagde bedrag niet.

Heeft u iets te melden?
Als u dergelijke mails ontvangt, kan u dat melden bij Safeonweb.be, via verdacht@safeonweb.be.

Als u de gegevens van de feitelijke bestuurder kent, kan u betwisten op persoon. Via het betwistingsformulier kan u alle informatie over de bestuurder meedelen. Als u de gegevens van de feitelijke bestuurder niet kent, kan u betwisten op feiten. Door in te loggen op de website met het PV-nummer en de identificatiecode kan u via de rubriek 'Betwisting' het betwistingsformulier aanmaken, invullen en afdrukken. U kan het betwistingsformulier ook aanvragen via de helpdesk op het nummer +32 (0)2 278 55 60. Het document wordt dan per post verstuurd naar uw adres. OPEGELET: Uw formulier is enkel geldig als het is ingevuld, ondertekend en wordt teruggestuurd naar het adres vermeld op het document. U kan eventueel bewijsmateriaal zoals een aangifte van diefstal of een verkoopsovereenkomst toevoegen. Als uw betwisting wordt aanvaard, zal het dossier worden afgesloten. Als uw betwisting niet wordt aanvaard, loopt de procedure verder.

Indien de betaling niet kan gelinkt worden aan uw boete door gebrek aan een gestructureerde mededeling, zal de titularis van de rekening waarmee de betaling werd uitgevoerd een brief ontvangen met een code om de betaling te linken aan het proces-verbaal. U kan dit doen via de website, door in te loggen met het PV-nummer en de identifiatiecode, en naar de optie 'correctie ongeldige betaling' te gaan. U kan uw code linken aan meerdere proces-verbalen zolang de betaling niet is opgebruikt.

Indien de betaling niet kan gelinkt worden aan uw boete door gebrek aan een gestructureerde mededeling, zal de titularis van de rekening waarmee de betaling werd uitgevoerd een brief ontvangen met een code om de betaling te linken aan het proces-verbaal. U kan dit doen via de website, door in te loggen met het PV-nummer en de identificatiecode, en naar de optie 'correctie ongeldige betaling' te gaan. U kan uw code linken aan meerdere proces-verbalen zolang de betaling niet is opgebruikt.

U kan de overtreding betwisten tot zolang u een minnelijke schikking is voorgesteld.

U vindt het formulier op onze website. U dient u eerst aan te melden met behulp van uw PV-nummer en de identificatiecode. U gaat naar de optie 'betwisting' en vult dan alle gevraagde gegevens in zodat u het formulier kan downloaden en uitprinten.
OPGELET: een betwisting is enkel geldig indien het is ingevuld, ondertekend en wordt teruggestuurd naar het adres vermeld op het document.

Deze brief geeft aan dat de betaling niet automatisch kon gelinkt worden aan uw boete, waarschijnlijk door het ontbreken van een gestructureerde mededeling. Met de code op de brief kan u de betaling linken aan het proces-verbaal. U kan dit doen via de website, na identificatie met het PV-nummer en de identificatiecode, en naar de optie 'correctie ongeldige betaling' te gaan. U kan uw code linken aan meerdere proces-verbalen zolang de betaling niet is opgebruikt.

Het is niet mogelijk om het betwistingsformulier per e-mail te versturen. OPGELET: Uw formulier is enkel geldig als het is ingevuld, ondertekend en wordt teruggestuurd met de post naar het adres vermeld op het document.

U bent verplicht te betalen. Indien u niet betaalt, wordt de procedure verder gezet en komt uw dossier uiteindelijk bij het parket terecht. Het is niet mogelijk om in schijven te betalen. U kan de boete enkel in één keer betalen. Zolang de geldsom niet volledig is betaald, zal de procedure verder lopen en zal u een herinnering ontvangen gevolgd door een minnelijke schikking met verhoogd bedrag.

Als de betaling niet kan gelinkt worden aan een boete, zal de titularis van de rekening waarmee de betaling werd uitgevoerd een brief ontvangen met een code om de betaling te linken aan een proces-verbaal. U kan deze brief negeren waarna het foutief betaalde bedrag automatisch wordt teruggestort op uw rekening.